Lorsque vous rejoignez Honeywell, vous devenez membre de notre équipe mondiale de penseurs, d'innovateurs, de rêveurs et d'acteurs qui créent les choses qui façonnent l'avenir. Honeywell façonne l'avenir en changeant notre manière de voler, en alimentant les avions de manière écologique, en maintenant les bâtiments intelligents et sûrs, et même en rendant possible la respiration sur Mars.
Devenez la meilleure version de vous-même.
Travailler chez Honeywell ne consiste pas seulement à développer des choses intéressantes. Tous nos employés ont accès à des opportunités de carrière dynamiques dans différents domaines, régions et industries. Rejoignez-nous et faites une différence.
Responsabilités
Typiquement, les produits concernés incluent :
• Des contrôleurs BACnet pour le chauffage, le refroidissement et les applications de climatisation.
• Des commandes de salle pour la gestion de la température, de l'éclairage et du confort.
• Des solutions et logiciels de supervision BMS basés sur des technologies web.
• L'intégration de systèmes bus pour les bâtiments commerciaux.
• La gestion de problèmes techniques complexes provenant de notre réseau de partenaires intégrateurs systèmes.
• Le diagnostic des problèmes à la source et la fourniture de solutions adaptées à nos partenaires.
• L'interface avec tous les départements internes pour assurer que les problèmes des clients soient traités de manière appropriée.
• La gestion des appels et des tickets des clients via notre outil Salesforce et notre système téléphonique inContact.
Formation des Clients :
Planifier, organiser et exécuter la formation des clients sur les produits et logiciels supportés.
Profil recherché
Qualifications :
Qualifications de base :
• Vous aimez aider les clients et vous plonger dans les détails techniques des logiciels.
• Vous avez 3 ans ou plus d'expérience dans la gestion de produits d'automatisation (électromécanique, ingénierie de l'automatisation ou similaire).
• Vous comprenez parfaitement les fiches techniques en anglais ainsi que les schémas électriques.
• Vous avez une approche pédagogique et pouvez expliquer clairement des concepts techniques.
• Expérience avec des applications de contrôle HVAC et des systèmes de régulation (par exemple, contrôleurs, HMI).
Qualifications préférées :
• Compréhension des problèmes pratiques liés à la mise en œuvre de matériel et de logiciels, des modes de défaillance typiques et des meilleures pratiques.
• Maîtrise des systèmes d'exploitation, en particulier Microsoft Windows.
• Expérience avec le matériel industriel et les protocoles standards de l'industrie (BACnet, Modbus, RS485, RS232).
• Bonne compréhension des concepts de mise en réseau et des problèmes liés à la configuration réseau.
• Expérience antérieure avec des bases de données relationnelles (SQL).
• Expérience avec des systèmes de contrôle (Niagara Framework, SCADA).
• Excellente attention aux détails.
• Communication efficace, tant à l'écrit qu'à l'oral, en français et en anglais.